Uvjeti prodaje

Klub za ekspedicionizam i kulturu – kupnja u Internet trgovini www.kek.hr

Ovi uvjeti kupnje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na Internet stranicama Kluba za ekspedicionizam i kulturu. Isporučitelj (Prodavatelj) robe ponuđene na ovim stranicama je Klub za ekspedicionizam i kulturu, Poljana Dragutina Kalea 2, 10000 Zagreb. Kupac robe je posjetitelj Internet trgovine koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju.

Cijene

Sve cijene navedene su u Eurima s uključenim PDV-om. Cijene vrijede u trenutku naručivanja, u slučaju da se cijena tijekom narudžbe promijeni Prodavatelj će o tom prethodno obavijestiti Kupca. Prodavatelj zadržava pravo na pogreške, u slučaju pogreške Kupac će biti obaviješteni. U rijetkim slučajevima, zbog tehničkih nesavršenosti sistema, moguće je da naručeni artikl nije više dostupan. U takvim slučajevima Prodavatelj će obavijestiti Kupca u najkraćem mogućem roku da artikl nije dostupan te odmah vratiti uplaćena sredstva ili otkazati naplatu karticom.

Plaćanje

Naručene artikle, zajedno s troškovima dostave, Kupac će Prodavatelju platiti putem bankovne transakcije, PayPal-om, debitnom ili kreditnom karticom. Omogućeno je plaćanje debitnim i kreditnim karticama American Express, Diners, MasterCard, Maestro i VISA. Naplata narudžbe vrši se tek nakon što je utvrđeno da su naručeni proizvodi raspoloživi u Internet trgovini Prodavatelja. U slučaju plaćanja debitnim ili kreditnim karticama prilikom narudžbe Kupac ispunjava formular za naplatu te se vrši rezervacija potrebnih sredstava, a transakcija se provodi nakon što Prodavatelj utvrdi da su naručeni proizvodi dostupni.

Dostava

Naručeni proizvod Prodavatelj će Kupcu isporučiti u roku od 8 radnih dana za sve narudžbe unutar Republike Hrvatske. Rok isporuke teče od primitka sredstava na račun Prodavatelja. Za inozemne narudžbe rok isporuke ovisi o zemlji dostave.

Ukoliko naručenog proizvoda nema na zalihama, Prodavatelj će Kupca obavijestiti telefonski ili e-mailom i dogovoriti produženi rok isporuke, zamjenski proizvod ili otkazivanje isporuke. Ukoliko narudžba sadržava nekoliko proizvoda, Prodavatelj će isporučiti one proizvode koje trenutno ima na zalihama.

Putem Internet trgovine moguće je naručiti pošiljku maksimalne težine do 10 kg. Za pošiljke iznad 10 kg Kupac se može obratiti Prodavatelju e-mailom na asistent@rostuhar.com ili probajti naručiti u više navrata, tako da svaka zasebna pošiljka ne prelazi 10 kg.

Cijena dostave navedena je u pregledu košarice prije izvršenja plaćanja.

U slučaju da Kupac pošiljku po dostavi nije preuzeo, za ponovno slanje pošiljke dodatno će se naplatiti troškovi dostave.

U države koje nisu niže spomenute Prodavatelj ne vrši dostavu.

Dostava na teritoriju Republike Hrvatske vrši se putem kurirske službe GLS, osim za otoke Zlarin, Prvić, Kaprije, Žirje, Šolta, Dugi otok, Rava, Iž, Sestrunj, Molat, Ist, Škarda, Premuda, Silba, Olib, Drvenik Veli, Drvenik Mali, Lastovsko otočje, Koločep, Lopud, Šipan, Mljet, Susak, Unije, Ilovik, za koje se dostava vrši putem usluga Hrvatske pošte.

Dostava putem usluga kurirske službe GLS vrši se u sljedeće države: Austrija, Belgija, Bugarska, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Grčka, Irska, Italija, Latvija, Lichtenstein, Litva, Luksemburg, Monako, Njemačka, Mađarska, Nizozemska, Poljska, Portugal, Rumunjska, San Marino, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska, Švicarska, Vatikan, Velika Britanija.

Dostava putem usluga Hrvatske pošte vrši se u sljedeće države: Afganistan, Argentina, Armenija, Albanija, Andora, Australija, Alžir, Američka Samoa, Angola, Angvila, Antigva i Barbuda, Aruba, Asešn, Azerbajdžan, Bahami, Bahrein, Bangladeš, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bjelorusija, Bocvana, Bolivija, Bosna i Hercegovina, Božićni otoci, Brazil, Britanski Djevičanski otoci, Brunej, Burkina Faso, Burundi, Butan, Cipar, Crna Gora, Čad, Čile, Côte d’Ivoire, Kongo, Dominika, Dominikanska Republika, Džibuti, Egipat, Ekvador, Ekvatorska Gvineja, El Salvador, Eritreja, Estvatini, Etiopija, Farski otoci, Falklandi, Fidži, Filipini, Francuska Polinezija, Francuska Gvajana, Gabon, Gambija, Gana, Gernzi, Gibraltar, Grenada, Grenland, Gruzija, Guam, Gvadalupa, Gvajana, Gvatemala, Gvineja, Gvineja Bisau, Haiti, Honduras, Hong Kong, India, Indonezija, Irak, Iran, Island, Izrael, Jamajka, Japan, Jemen, Jordan, Južna Afrika, Južna Džordžija, Južni Sendvič otoci, Kabo Verde, Kajmanski otoci, Kambodža, Kamerun, Kanada, Katar, Kazahstan, Kenija, Kina, Kirgistan, Kiribati, Kolumbija, Kokosovi otoci, Komori, Kongo, Južna Koreja, Sjeverna Koreja, Kosovo, Kostarika, Kuba, Kukovi otoci, Kuvajt, Laos, Lesoto, Libanon, Liberija, Libija, Madagaskar, Makao, Malavi, Maldivi, Malezija, Mali, Malta, Makedonija, Otok Man, Marijanski otoci, Maroko, Martinik, Mauricijus, Mauritanija, Meksiko, Mjanmar, Moldova, Mongolija, Montserat, Mozambik, Namibija, Nauru, Nepal, Niger, Nigerija, Nikaragva, Nizozemski Antili, Njuej, Norveška, Nova Kaledonija, Novi Zeland, Oman, Otok Norfolk, Pakistan, Palau, Panama, Papua Nova Gvineja, Paragvaj, Peru, Pitkern, Portoriko, Reunion, Ruanda, Rusija, Salomonovi otoci, Samoa, Saudijska Arabija, Sejšeli, Senegal, Sijera Leone, Singapur, Sirija, Sjedinjene Američke Države, Srbija, Srednjoafrička Republika, Šri Lanka, Sudan, Surinam, Sveta Helena, Sveti Kristof i Nevis, Sveti Petar i Mikelon, Sveti Toma i Prinsipe, Sveti Vincent i Grenadini, Tadžikistan, Tajland, Tajvan, Tanzanija, Togo, Togelau, Tonga, Trinidad i Tobago, Tristan de Kuna, Tunis, Turkmenistan, Turks i Keikos otoci, Turska, Tuvalu, Uganda, Ujedinjeni Arapski Emirati, Ukrajina, Uzbekistan, Valis i Futuna, Vanuatu, Venezuela, Vijetnam, Zambija, Zimbabve.

Reklamacije i povrat sredstava

Kupac je dužan prilikom preuzimanja robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah reklamirati dostavljaču koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva oštećenja. Kupac ima pravo na reklamaciju robe u zakonskom roku. Reklamacije se zaprimaju pismenim putem na e-mail asistent@rostuhar.com s napomenom: REKLAMACIJA PO NARUDŽBI (Br. Narudžbe). Uz reklamaciju, potrebno je priložiti opis i/ili fotografije oštećenja, te će Prodavatelj taka pristupiti rješavanju povrata oštećenog artikla i reklamacije. U slučaju reklamacije, Kupac je dužan vratiti proizvod Prodavatelju na navedenu adresu u roku dogovorenom s Prodavateljem. Reklamacija će se smatrati valjanom ukoliko se pregledom proizvoda utvrdi da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. Prodavatelj je dužan u roku od 15 dana od dana primitka valjane reklamacije Kupcu zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan plaćeni iznos.

Zamjena

Pravo na zamjenu robe imaju svi Kupci. Zamjena robe vrši se uz troškove dostave, kako bi roba ponovno bila poslana na adresu Kupca. Zamjena robe moguća je unutar 7 dana od primitka pošiljke. Kupac je dužan zamjenu zatražiti putem e-maila sa sadržajem ZAMJENA: BROJ NARUDŽBE unutar 7 radnih dana od primitka pošiljke. U e-mailu je potrebno objasniti za koji proizvod iz ponude Prodavatelja se vrši zamjena. Kada Prodavatelj utvrdi da je vraćeni proizvod neoštećen i u originalnoj ambalaži, napravit će zamjenu.

Pravne odredbe

Autorska prava su u cijelosti zadržana. Cjelokupan sadržaj i formati na stranicama www.kek.hr vlasništvo su udruge Klub za ekspedicionizam i kulturu. Sav sadržaj koji se nalazi na stranicama Kluba za ekspedicionizam i kulturu, ukoliko nije u osobne svrhe, ne smije se bez dopuštenja autora koristiti niti dalje ustupati trećim strankama. Autorska prava u bilo kojem skinutom materijalu nisu prenosiva u slučaju bilo kakvog skidanja ili kopiranja. Nije dozvoljeno reproducirati, objavljivati, distribuirati, pokazivati, modificirati, kreirati derivirani rad, prodavati ili sudjelovati u prodaji, ili eksportirati u nijednom slučaju, u cjelini ili u dijelovima, bilo koji dio sadržaja i stranica.